1、 当发生取消订单或退货时，客服会与您沟通退款事宜。

2、 发生退款时，若您已经收到发票，必须将发票退回，若不能退回发票，只能将款退回80%。

3、 若您使用预付款支付，只能退回到预付款账户。

4、 若您使用其他支付方式，您可以和客服沟通选择退款的方式。

支付宝/微信支付的，经沟通，可选择退还至原支付账户，公司转账支付，可选择退还至原公司账户。

5、 退款费用：

(1)、非客户原因造成退款：免手续费。

(2)、客户原因造成退款：

a、退款至一览网个人账户中心免手续费。

b、退款至客户支付宝、微信，需客户承担1%的手续费，不足2元按2元收取。

c、线下电汇至客户对公账户，一律收5.5元转账手续费。

6、涉及优惠券的退款，请参照优惠券使用说明。

备注：

1、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前一览网只支持退回至客户的一览网账户资产中心，给您带来的不便请您谅解。

2、退款周期仅供您参考，具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。